云朵课堂：教育领域的SaaS服务平台

在线教育已经成为教育行业公认的发展趋势。全国各地大大小小的传统教育机构，能否成功实现教育平台的互联网转型，正在变成衡量自身市场竞争力的重要因素之一。云朵课堂，将为这些传统机构提供助力。

应势而生的云朵课堂

为教育机构和学校提供互联网化及信息化SaaS服务的云朵课堂，应势而生。云朵课堂为教育机构提供营销托管、在线客服、CRM以及在线教学、运营、数据分析等各个环节的服务。机构免去昂贵的时间成本、技术成本，只要登录名在手，就能轻松使用云朵的各项服务，只需向云朵支付SaaS服务的年费以及增值费用。

云朵课堂CEO李磊技术出身，大学毕业后进入中国软件与技术服务有限公司，埋头写程序做架构做产品6年。2010年加入尚德机构，主导了尚德机构从面授到线上的转型。在尚德的4年间，他担任CTO的技术团队一共开发了18套网络教育系统。

2014年离开尚德，技术+产品出身的李磊就萌生了做一个线上服务平台的想法，可以让普通教育机构用较低的成本实现互联网化，并获得迭代、更新等互联网教育企业才能享受到的服务。

2015年2月，云朵课堂创立。创立之初，李磊就反复跟团队说：“我们不是卖软件的，我们是互联网公司。”李磊说，云朵课堂不是一款软件。它实现了SaaS企业的真正效用：第一，老客户留存，新客户增加，收入会良性增长；第二，提供大量增值服务，最大化单一客户提供的收入。

“这种商业模式比软件企业性感，也比教育企业丰富。”李磊说，“卖软件是一竿子生意，没有下次；卖教育培训拼了续费就拼不了扩ＳＫＵ。而我们做SaaS服务，可以都兼顾。”

云朵课堂，有IT企业的基因，也有教育企业的历练。他们的的定位，是教育垂直领域的SaaS服务商。

用专业度区分同类竞争对手

对于同类竞争对手，李磊认为云朵课堂最大的优势在于产品更接近用户的需求。“我们本身是从教育机构出来创业的，我自己也开过教育机构。所以说我们知道这些教育机构最需要的核心业务点是什么。”云朵课堂的创业团队，一大半的人来自于互联网教育企业。“我们肯定比不上新东方、学而思懂教育，但我们是技术团队里最懂教育的。”他的团队很有这种自信。

除了同类竞争对手，目前还有跟谁学这样的平台，也开始向中小线下教育机构提供网站建设等教育系统服务。云朵课堂的优势又在哪呢？

“我们更专业。”李磊从产品和销售两个层面解释了云朵课堂的专业性。产品层面上，李磊表示“产品本身其实不是一个好的技术团队就能解决的。真正需要的是一个好的产品经理。就是说微信现在其他技术团队也能做一个，有意义吗？未来它的升级方向未必是你能跟得上且能PK过它的。”营销层面上，云朵课堂目前采用callcenter的模式为主，覆盖的量更大，成本也更低，速度更快。

李磊认为，销售是驱动云朵收入的一个重要的动力。在SaaS产品推广早期，销售非常非常重要，甚至决定生死。而到中后期，产品口碑可能会逐渐取代销售的贡献。

根据李磊介绍，截至2016年6月，上线一年的云朵课堂试用客户超过两万家，正式收费用户约上千家，月新增收费用户上百家。

云朵课堂的盈利主要分为三部分。大部分来自于SaaS服务费，大约占80%。其次是增值服务，大约占15%。增值服务主要包括教育机构从云朵课堂购买直播录播带宽、视频流量以及短信发送服务。5%就是定制了。有的用户会要求定制个性化功能，云朵课堂从中收取额外费用。

“我们一定要做这个垂直行业的SaaS应用老大。”他笑言。